Política de envío

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Esta política regula el envío de pedidos realizados en la tienda online de Velvet Bloom Accessories, titularidad de Maryushka Vanessa Mendez Moratinos.

1. Zona de entrega

En la fase de lanzamiento enviamos exclusivamente a España peninsular. No se aceptan pedidos con destino a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros países mientras no aparezcan expresamente habilitados en el checkout.

2. Gastos de envío

Envío estándar: 4,49 € para pedidos inferiores a 50 €.
Envío estándar gratuito para pedidos de 50 € o más.

Los importes aplicables se muestran antes del pago en el checkout.

3. Plazo estimado

La entrega estándar se estima normalmente en 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables. El plazo es una estimación y puede verse afectado por campañas, alta demanda o incidencias logísticas. Si hay un retraso relevante, informaremos a la clienta.

4. Dirección de entrega

La clienta debe facilitar una dirección completa y correcta. Si detecta un error, debe contactarnos cuanto antes. Solo podremos modificar la dirección si el pedido aún no ha sido preparado o entregado al transportista.

Si un envío vuelve por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida imputable a la clienta, podrá solicitarse el abono de un nuevo envío antes del reenvío. Ello no elimina los derechos legales de desistimiento o conformidad.

5. Seguimiento y riesgo

Cuando el transportista lo facilite, se proporcionará seguimiento. El riesgo sobre los productos permanece en Velvet Bloom Accessories hasta la recepción física por la clienta o persona autorizada.

6. Incidencias

Ante demoras anormales, pérdida o entrega fallida, contacta con info@velvetbloomaccessories.com o WhatsApp +34 617 375 127. Gestionaremos la incidencia con el transportista y ofreceremos la solución legalmente procedente.